Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Es gelten ausschließlich unsere AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du ggf. verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tierpark Rheinböllen GmbH.
(2) Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Registrierung
Dies ist keine anonyme Plattform. Du kannst dich nur anmelden, wenn du Angaben zu deiner Person machst.
(1) Um bestimmte kostenfreie oder kostenpflichtige Leistungen unserer Internetseite in Anspruch zu nehmen, musst du dich als Nutzer registrieren. Bei der Registrierung sind bestimmte Pflichtangaben zu machen. Dabei handelt es sich mindestens um folgende Angaben:
- Benutzername
- E-Mail-Adresse
- Passwort
(2) Die Daten sind erforderlich, um ein sog. Kundenkonto im Online-Shop-System zu erstellen.
(3) Abhängig von der jeweils gewünschten Leistung ist aber auch die Angabe folgender weiterer Daten erforderlich:
- Nachname
- Adresse
- PLZ
- Ort
(4) Welche diese Angaben jeweils zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern, die dir bei der Nutzerregistrierung auf der Internetseite angegeben werden.
(5) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen und insbesondere zum Unternehmensnamen korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben automatisiert erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir ggf. nach Vorabsprache mit dir in angemessener Höhe berechnen müsste.
(6) Alle Angaben, die du im Zusammenhang mit der Registrierung machst, sind wahrheitsgemäß zu machen. Das ist nicht nur eine Frage guten Stils, sondern ein Erfordernis. Wir erlauben uns, Nutzer zu sperren, wenn Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass wahrheitswidrige Angaben im Zusammenhang mit der Registrierung oder der Nutzung der Internetseite gemacht wurden.
(7) Voraussetzung für die Registrierung ist, dass du ein Mindestalter von 18 Jahren hast. Minderjährigen Personen ist eine Anmeldung grundsätzlich untersagt. Wenn du aber z.B. unbedingt eine Datenschutz-Schulung machen möchtest und noch nicht 18 bist, dann können sich gerne deine Eltern bei uns melden, damit wir dir einen Account einrichten.
(8) Bei einer juristischen Person muss die Anmeldung durch eine unbeschränkt geschäftsfähige und vertretungsberechtigte natürliche Person erfolgen.
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
5. Lieferbedingungen
(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfährst du bei den Angeboten.
(2) Du hast grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Tierpark Rheinböllen, Am Tierpark 1, 55494 Rheinböllen, Rheinland-Pfalz zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: 9 - 17 Uhr
(3) Wir liefern nicht an Packstationen.
6. Bezahlung
(1) In unserem Shop stehen dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung gibst du deine Kreditkartendaten an. Nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und deine Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.
Giropay
Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite deiner Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, musst du ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und dein Konto belastet.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, musst du den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.
Banktransfer
Du kannst uns den Rechnungsbetrag nach der Bestellung überweisen.
SofortBanking
Bei der Sofortüberweisung, wirst du bei Abschluss der Bestellung zu einem Online-Überweisungsformular weitergeleitet. Ein neues Fenster geht auf, wo bereits vorausgefüllt der Zahlungsempfänger sowie der Überweisungsbetrag stehen. Du musst nun bestätigen, dass das Geld von deinem Konto abgebucht werden darf.
7. Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantie
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
10. Jugendschutz
Sofern deine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.
11. Veranstaltungstickets und Events
11.1 Vertragsabschluss, -partner, Haftung
Der Vertrag kommt durch die Annahme deines Antrags durch den Tierpark zustande; diese sind die Vertragspartner. Die Tickets sind nicht personengebunden und daher vollumfänglich übertragbar. Nach Ablauf der Veranstaltung verliert das Ticket seine Gültigkeit und ist nicht für eine weitere Veranstaltung nutzbar bzw. auch bei Nichtteilnahme nicht umtauschbar o.ä.
11.2 Leistungen, Preise, Zahlung
(1) Der Tierpark ist verpflichtet, deine bestellten und vom Tierpark zugesagten Leistungen zu erbringen.
(2) Du bist verpflichtet, die für diese und weitere in Anspruch genommene Leistungen vereinbarten bzw. üblichen Preise des Tierparks zu zahlen. Zur Bezahlung akzeptieren wir die in Punkt 6 genannten Bezahlmöglichkeiten.
(3) Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein, sofern nicht anders angegeben. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
(4) Die Bezahlung des Tickets erfolgt separat zum Eintrittspreis, gebuchter Führungen etc., sofern diese nicht ausdrücklich Teil des Angebots sind.
(5) Jedes Ticket gilt für eine Person, sofern nicht anders auf dem Ticket ausgewiesen.
(6) Die wählbaren Veranstaltungstage und Uhrzeiten sind vorgegeben.
(7) Im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen kann es zu kurzfristigen Änderungen bis hin zur Absage des Programms kommen.
11.3 Rücktritt des Kunden (Stornierung)
Ein Anspruch auf Rückgabe von Tickets mit Erstattung des Kaufpreises besteht grundsätzlich nicht. Der Tierpark gewährt dem Kunden keine Umbuchungs und Stornierungsmöglichkeit.
11.4 Rücktritt durch den Tierpark
(1) Der Tierpark ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt (z.B. Tierseuchen, Wetter, Brand etc.) oder andere vom Tierpark nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen; Veranstaltungen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. des Kunden oder Zwecks, gebucht werden; der Tierpark begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Tierparks in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Tierparks zuzurechnen ist.
(2) Bei berechtigtem Rücktritt des Tierparks entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz. Je nach Rücktrittsgrund kann der Tierpark aus Kulanz einen Ersatztermin anbieten.
(3) Sollte die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor die Veranstaltung mindestens 3 Tage vor der Veranstaltung abzusagen. In dem Fall hat der Kunde ein Recht auf Erstattung des Kaufpreises gegen Vorlage des Tickets.
(4) Bei nötigem Abbruch des bereits laufenden Programms besteht kein Recht auf Schadensersatz.
11.5 Sicherheitsbestimmungen
In allen Innenräumen besteht absolutes Rauchverbot. Die Regeln des Jugendschutzgesetzes gelten. Kinder bis 12 Jahre haben der Beaufsichtigung eines Erwachsenen zu unterstehen. Eltern haften für Ihre Kinder. Hundehalter haften für Ihre Tiere.
11.6 Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Sachen
Alle sonstigen, auch persönlichen Gegenstände, die du mitführst, befinden sich auf deine Gefahr des Kunden im Tierpark. Der Tierpark übernimmt für Verlust, Untergang oder Beschädigung keine Haftung, auch nicht für Vermögensschäden, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Tierparks.
12. Datenschutz
Deine personenbezogenen Daten verarbeiten wir, soweit dies für die Erbringung unserer Services und für Zwecke der Datensicherheit erforderlich ist. Um dir E-Mails zuzusenden, verwenden wir zudem einen dritten Dienstleister. Um die Sicherheit deiner Daten auf unserem Webserver zu gewährleisten und um Bestellprozesse nachweisen zu können, werden auch Nutzungsdaten erhoben und verarbeitet.
(1) Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen und/oder zum Betrieb dieser Internetseite erforderlich ist. Wir weisen darauf hin, dass im Falle von Bestellungen in unserem Online-Shop auch Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Bestellung und des Abrufs etc.) erhoben und gespeichert werden. Dies dient vor allem dem Nachweis des Vertragsschlusses sowie der Inanspruchnahme der Leistung. Es dient aber auch der Abwehr von Betrugsversuchen.
(2) Mit der Bestellung einer Leistung über die Internetseite wird auch ein Benutzer-Account für dich angelegt.
(3) Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dass dies für die Erbringung der Leistungen dir gegenüber erforderlich ist. Wir nutzen ferner für Teile der Leistungserbringung Dienstleistungen Dritter, z.B. des Webhosting-Providers.
(4) Soweit wir eine Einwilligung zur Verwendung von Daten bei dir einholen sollten, weisen wir auch hier darauf hin, dass du diese selbstverständlich jederzeit bei uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.
(5) Alle E-Mails, die in Form von Newslettern an dich versendet werden, werden über ausgewählte E-Mail-Versanddienstleister versendet, die wir sorgfältig auswählen. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
(6) Wenn du E-Mails erhältst, die von unserem Shop-System aus generiert werden (Eingangsbestätigung, Rechnungszusendung etc.), handelt es sich um sog. transaktionale E-Mails. Um die Zustellung dieser E-Mails zu gewährleisten bzw. zu optimieren, nutzen wir einen externen Dienstleister für den E-Mail-Versand. Diesen wählen wir sorgfältig – auch unter Datenschutzaspekten aus. Wir behalten uns vor, technische Methoden zu verwenden, die den Zugang von E-Mails bzw. das Öffnen der E-Mails beim Empfänger nachweisen können. Den jeweils aktuell genutzten Dienstleister für den Versand von transaktionalen E-Mails kannst du den Datenschutzhinweisen entnehmen.
(7) Wir verarbeiten auch sog. Nutzungsdaten für Zwecke der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen und für Zwecke der Missbrauchsbekämpfung und Datensicherheit.
(8) Weitere Informationen zum Datenschutz i.S.d. Art. 13 DSGVO kannst du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen, die du hier abrufen kannst.
13.0 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen sollen schriftlich erfolgen.
(2) Einseitige Änderung oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
(3) Erfüllungs- und Zahlungsort ist Rheinböllen.
(4) Ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Tierparks. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand ebenfalls Rheinböllen.
(5) Es gilt deutsches Recht.
(6) Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
(7) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
(8) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir danken für dein Verständnis und wünschen dir eine gute Zeit im Tierpark Rheinböllen!
Stand: 20.10.2023
Tierpark Rheinböllen GmbH, Am Tierpark 1, D-55494 Rheinböllen
Registergericht: Bad Kreuznach, HRB 23295, Geschäftsführer: Kristof Fröhlich
Telefon +49 6764 899 45 0, eMail info@tierpark-rheinboellen.de
Bankverbindung: DE57 5109 1500 0001 5113 43, BIC: GENODE 51 RGG,
Rheingauer Volksbank, UST-IDNR: DE330808143 40/663/01/405.